Veelgestelde Vragen over Bestellen | Lampidee 💡

Bestellen en Bezorgen

Ja mocht u onverhoopt er niet uitkomen via het internet, dan zijn wij van maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 16:00 uur telefonisch bereikbaar op ons klantenservice nummer 076-3030582 (lokaal tarief). Uiteraard helpen wij u graag verder bij het plaatsen van uw bestelling.

on 18 feb. 2013

Bij Lampidee.nl kunt u kiezen om uw bestelling vooraf te betalen via Ideal, Bancontact, Paypal, of via een bankoverschrijving. U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling achteraf te betalen via Billink. Hier zitten een aantal voorwaarden aan. Deze vindt u hier terug 

Daarnaast heeft u bij Lampidee de mogelijkheid om uw bestelling op te halen in één van onze winkels. Hier kunt u alleen betalen via pin of contant.

on 13 feb. 2018

Nadat u een bestelling bij ons heeft geplaatst, ontvangt u altijd een orderbevestiging via de mail. Als u deze mail niet heeft ontvangen, dan is uw bestelling waarschijnlijk niet goed bij ons binnen gekomen. U kunt dan het beste contact met ons opnemen via ons telefoonnummer 076-3030582 of mailen naar webshop@lampidee.nl.

 

In onze orderbevestiging staat altijd een indicatieve levertijd. Binnen deze levertijd kunt u de lamp verwachten. Als wij de levertijd niet gaan halen door omstandigheden, dan nemen wij altijd direct telefonisch of via de mail contact met u op.

 

Zodra wij uw bestelling gaan versturen ontvangt u van ons en onze vervoerder een verzendbevestigingsmail met daarin de bevestiging waarneer uw bestelling wordt geleverd in welk tijdbestek ze komen leveren. Als deze tijd u niet schikt, dan kunt u het beste contact opnemen via deze mail met onze vervoerder.

 

Mocht u uw 06-nummer opgegeven hebben, dan ontvangt u op de dag van bezorgen een sms bericht van onze vervoerder met het exacte tijdstip.

on 18 feb. 2013

Afhankelijk van de grootte van uw pakket wordt u lamp in de avonduren of overdag bezorgd. Standaard pakketten worden verstuurd met Trunkrs in de avonduren en grote pakketten via Logique. Deze kunnen bezorgd worden tussen 9:00 en 21:00 uur van maandag t/m zaterdag. Meer informatie vindt u op uw verzendbevestiging

on 12 feb. 2018

Lampidee bezorgt vanaf €50 gratis in Nederland. Daarnaast kunnen onze vervoerders in meerdere landen in Europa bezorgen. Hiervoor worden wel extra verzendkosten berekend.

Wilt u weten in welke landen in Europa Lampidee nog meer bezorgd en welke kosten daar tegenover staan? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier.

on 12 feb. 2018

Als u geen bevestigingsmail van ons heeft ontvangen, dan is uw bestelling waarschijnlijk mislukt. U kunt dit ook nog nakijken op uw eigen internet betaalomgeving. Bij twijfel kunt u het beste contact met ons opnemen via onze telefoonnummer 076-3030582 of per mail webshop@lampidee.nl. Wij gaan het dan direct voor u uitzoeken

on 13 feb. 2018