|
Bij Lampidee is het mogelijk om je product te retourneren binnen 14 dagen als deze niet aan de verwachtingen voldoet. Wij zullen dan de aanschafprijs van het artikel terugbetalen via de bank. Uiteraard zijn hieraan enkele voorwaarden verbonden. Lees hieronder welke voorwaarden hieraan verbonden zijn en hoe de retourprocedure werkt.
Bedenktijd en voorwaarden
Bij Lampidee geldt een bedenktijd van 14 dagen vanaf het moment dat jij je aankoop in je bezit hebt. Deze termijn geeft je de mogelijkheid om het product te bekijken, te beoordelen en de tijd om na te denken of je het product wilt houden of retourneren.
Controleer alsjeblieft direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is en de lamp is gekocht in onze webshop, verzoeken we je vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via ons retourformulier.
Als de lamp gekocht is in één van onze winkels adviseren wij je om contact op te nemen met het desbetreffende filiaal.
Ben je niet tevreden over het artikel, dan kun je het retourneren. Je kunt het artikel retourneren:
|
|
Sommige artikelen mogen niet geretourneerd worden.
Het gaat hier om:
|
|
binnen de bedenktijd van 14 dagen |
|
|
artikelen uit de outlet en uit de opruiming |
|
|
als het artikel compleet is * |
|
|
lichtbronnen en installatiemateriaal |
|
|
in de originele staat en in fabrieksverpakking is ** |
|
|
artikelen die speciaal voor jou besteld of op maat gemaakt zijn |
* Onder een compleet artikel verstaan wij dat een artikelen niet gebruikt mag zijn, aangepast of enige andere wijziging hebben ondergaan
** Onder de fabrieksverpakking verstaan wij de originele verpakking met de complete originele binnenverpakking, inclusief de beschermende luchtkussenfolie aan de buitenzijde. De verpakkingsdozen mogen niet beschreven worden
Als aan deze voorwaarden is voldaan en wij het artikel in goede staat retour hebben ontvangen kan de aanschafprijs van het artikel terugbetaald worden. Deze terugbetaling zal altijd via bank gaan. Voor een snelle en goede verwerking is het van belang dat er bij ieder product(en) wat retour wordt gestuurd aangemeld wordt via ons retourformulier.
Zelf terugbrengen
Lampidee beveelt je aan om het te retourneren product zelf terug te brengen bij één van onze winkels, want dan kan het retourbedrag sneller worden terugbetaald en kost betaal je geen verzendkosten. Belangrijk bij zelf terugbrengen is dat je altijd eerst het artikel aanmeldt via ons retourformulier. Wanneer dit is gebeurd ontvang je een retourbon per mail en kan het artikel terug worden gebracht naar één van onze winkels.
DHL servicepiont
Als er geen Lampidee winkel bij je in de buurt is, dan bieden wij je de mogelijkheid om het te retourneren product terug te sturen via één van de ruim 700 DHL servicepunten. Deze zitten door heel Nederland heen en bij ongeveer 90% van de Nederlandse huishoudens zit binnen een straal van 4 kilometer een DHL Servicepoint. Voor de dichtstbijzijnde DHL Servicepiont klik hier
Voor een snelle en goede verwerking verzoeken wij je vriendelijk om ieder product(en) dat retour wordt gestuurd eerst aan te melden bij ons via ons retourformulier.
|
Retourprocedure in het kort
|
|
|
Meld je retour aan op de website indien deze binnen de gestelde voorwaarden voor retouren valt. |
|
|
Geef aan of je het artikel retour brengt via een Lampidee winkel of via een DHL Servicepoint. |
|
|
Print de toegestuurde retourbon uit. |
|
|
Voorzie het artikel van de originele verpakking met de retourbon aan de buitenzijde van de verpakking bijgesloten. |
|
|
Breng het artikel terug naar één van onze winkels of één van de ruim 700 DHL Servicepoints. |
|
